フォーシーズンズホテルさんの接客を学ぶ！！
皆様こんにちは！
立川デシオのいっしーです。
先日私、丁寧な接客で有名な
フォーシーズンズホテル椿山荘東京さんに
展示場メンバーと研修で行って参りました。
急な依頼にも快く営業の方が引き受けて下さり、
ホテルのスイートルームを含むお部屋のご案内、6メートルもある宴会場のご案内まで
丁寧にして頂いた後、
特別に部屋を設けて頂き、
接客について色々お話を頂きました。
お部屋の内装も沢山のとこだわりがありました。
こだわりのひとつが、
こちらは、何が入っていると思いますか？
テレビです。
ヨーロピアンエレガンスのテイストで
まとめる為に、現実的なビジュアルのテレビも
きれいな家具に収納されていました！！
イタリアから輸入した家具を
使用されているみたいです。
全てのフォーシーズンズホテルさんの家具は、
専属のデザイナーさんが認めた家具しか
置かないとの事でした。
う～ん、流石こだわりを持ったフォーシーズンズホテルさんですね～！！！
他にも、
このボールペンと椅子の角度、なんと！！
どのフォーシーズンホテルさんでも
統一された置き方をされているみたいです。
それには、どのフォーシーズンズホテルさんに
行っても同じサービスをご提供するという
思いが込められているみたいです。
素晴らしい心配りですね！！
こちらにお泊り頂くと、
アメニティーグッズは、女性には嬉しい
ロクシタングッズをご利用頂けます！！
あらゆるポイントに写真にあるような
丁寧なメッセージが添えられてました。
宴会場に行くまでの通路。
私のカメラと腕が悪くて、お伝えし切れないものがありますが、照明の当て方にこだわっていて、とてもきれいでした！！
きれいなシャンデリアが並ぶ
高さ６m天井の宴会場です。
宴会場に設置されたこちらの家具も
こだわりのあるもので、
ヨーロピアンエレガンスのテイストに
統一する為、長年使われた家具にみせる
エイジング加工が施されていました。
家具だけではなく、巾木や扉にもその加工が
施されています。
その後、接客の極意を二時間半に渡り丁寧に
聞かせて頂きました。
本当にこのフォーシーズンズホテルさんのサービスの素晴らしさに感動しました。
私もフォーシーズンズホテルさんの
「垣根を超えるサービス」を
皆様にご提供出来るよう頑張って行こうと思います！
～多摩っ娘☆TAMA手箱より、
ちいさなイベントのご案内～
今回より、ブログの最後にキーワードを発表致します。
こちらのキーワードをセキスイハイムの
○ 仙川デシオ展示場
○ 三鷹デシオ展示場
○ 立川デシオ展示場
こちらの５つの展示場にどちらでもお越しの際、
スタッフにお伝え頂くと
ささやかなプレゼントをお渡し致します！！！
さて、今回のキーワードは、
武井咲さんもコマーシャルでお話頂いている
「スマートハイムナビ」です。
スマートハイムナビは、セキスイハイムは業界初標準搭載をしている
ＨＥＭＳ！！
お家の電気代を見える化して計画的な節電対策を
行えるシステムです！！！
展示場にお越しの際は、是非スタッフにこのキーワードをお伝え下さい！
皆様のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆
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